Portal de onboarding pentru clienti
Am construit un portal intern care automatizează primirea și configurarea noilor clienți. Înainte, fiecare cont nou însemna schimburi lungi de e-mailuri, documente trimise fizic și așteptare de zile pentru activare. Portalul centralizează pașii: încărcarea actelor, alegerea pachetului de servicii IT, semnarea digitală și generarea automată a acceselor în rețeaua de birou. Rezultatul: un proces care dura în medie trei zile lucrătoare s-a redus la sub șase ore, iar erorile de configurare au scăzut cu 80%. Totul rămâne securizat, iar clienții pot urmări starea cererii în timp real.